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Comment être empathique

Empathie signifie essayer de comprendre les problèmes d`une autre personne dans une perspective différente de la vôtre. Même si vous avez des difficultés à le faire, vous pouvez soutenir vos amis et vos proches en apprenant à exprimer de l`empathie. Suivez ces étapes pour le faire, sauvez vos doutes ou vos réactions négatives et vous réaliserez peut-être que vous développerez plus de sentiments authentiques d`empathie que vous ne le pensiez.

Méthode 1

Exprimer l`empathie
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Donner à l`autre la possibilité de parler de ses émotions. Proposez-lui de l`écouter en parlant de ce qu`elle ressent ou de la façon dont elle essaie de gérer ses problèmes. Il n`est pas nécessaire que vous ayez des solutions immédiates. Parfois, une oreille sympathique peut être très utile en soi.
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    Exprimer de l`empathie avec votre langage corporel. Même si vous écoutez, vous pouvez montrer que vous faites attention et empathie avec votre langage corporel. Établissez un contact visuel et faites un signe de la tête de temps en temps. Gardez le corps face à la personne au lieu de l`avoir sur le côté.
  • N`essayez pas de faire plusieurs tâches à la fois et évitez les distractions pendant la conversation. Si vous le pouvez, éteignez le téléphone pour éviter les interruptions.
  • Gardez le corps ouvert en laissant les jambes et les bras décroisés. Si vos mains sont visibles, gardez-les détendues et légèrement latérales. De cette façon, vous transmettrez le message que vous écoutez attentivement l`autre personne.
  • Penchez-vous vers la personne. En vous penchant vers l`autre personne, vous vous sentirez peut-être plus à l`aise de vous parler.
  • Nod avec la tête pendant que la personne parle. Le hochement de tête et d`autres gestes encourageants rendent les gens plus à l`aise pour parler.
  • Il imite le langage corporel de l`autre personne. Cela ne signifie pas que vous devez copier tout ce que vous faites, mais si vous maintenez une posture semblable à la vôtre (par exemple, voir son visage si elle vous voit face à face ou garder ses jambes dans la même direction), vous créerez un environnement de soutien avec le langage corporel.
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    Écoutez d`abord et offrez vos commentaires plus tard. Plusieurs fois, la personne a besoin de vous pour les écouter tout en révélant ses pensées et ses sentiments. C`est pour le soutenir, même si vous ne vous sentez pas actif ou utile. Souvent, si vous offrez des conseils avant de vous demander, vous courez le risque que la personne pense que vous transformez votre expérience en quelque chose qui a à voir avec vous.
  • Selon l`écrivain Michael Rooni, "écouter sans donner de solutions" vous permet de donner à la personne un espace sûr pour exposer et confronter ses sentiments. Vous ne vous sentirez pas obligé de suivre vos conseils ou de penser que vous voulez «prendre» votre problème ou votre situation.
  • Si vous avez des doutes, dites ce qui suit: "Je veux vous soutenir de la manière dont vous avez besoin de moi, voulez-vous que je vous aide à résoudre votre problème ou avez-vous juste besoin d`un espace pour évacuer?
  • Si vous avez une expérience similaire, vous pouvez peut-être nous aider avec quelques conseils pratiques ou une méthode d`adaptation. Présentez vos conseils comme une expérience personnelle et non comme un mandat. Par exemple: "Je suis désolé que vous vous soyez cassé la jambe, je me souviens de l`horreur de ma fracture à la cheville il y a quelques années, cela vous serait-il utile si je vous disais ce que j`ai fait?"
  • Assurez-vous qu`il ne semble pas que vous ordonniez quoi faire. Si vous avez une pointe et la personne que vous êtes intéressé à l`entendre, l`exprimer comme une question de sondage comme « Avez-vous pensé à ___? » ou "Pensez-vous que ce serait utile si vous avez fait _____?" Ces types de questions reconnaissent la volonté de la personne à prendre leurs propres décisions et semblent moins exigeants que si vous avez dit: « Si je vous, je ______ ».
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    Utilisez le contact physique approprié. Le contact physique peut être réconfortant, mais seulement s`il est approprié dans le contexte de la relation. Si vous étreignez habituellement la personne qui a besoin d`empathie, faites-le. Si la personne ou vous ne vous sentez pas à l`aise de le faire, touchez légèrement le bras ou l`épaule.
  • Gardez à l`esprit que peut-être certaines personnes se sentent très vulnérables ou blessées émotionnellement à accepter un câlin à ce moment-là, même si les câlins font généralement partie de leurs interactions. Observez le langage corporel de la personne et déterminez si elle semble vouloir. Vous pourriez également demander: «Est-ce qu`un câlin vous ferait vous sentir mieux?
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    Offrir d`aider avec les tâches quotidiennes. Une personne traversant une période difficile de sa vie appréciera probablement un peu d`aide pour les tâches quotidiennes. Bien qu`il semble qu`il contrôle bien ces tâches, avec ce geste, vous lui montrerez que vous êtes là pour l`aider. Offre d`apporter un repas à la maison ou au restaurant. Demandez-lui si vous pouvez aller chercher ses enfants à l`école, arroser le jardin ou l`aider d`une autre manière.
  • Mentionnez une date et une heure précises lors de la présentation de l`offre, au lieu de demander à la personne quand elle est disponible. De cette façon, vous aurez une chose de moins à penser ou à décider à ce moment stressant.
  • Demande-lui avant d`offrir de la nourriture. Dans certaines cultures ou après les funérailles, la personne peut se sentir dépassée par des gâteaux et des ragoûts. Peut-être que quelque chose d`autre est plus utile.
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    Faites référence à la religion qu`ils partagent. Si vous pratiquez la même religion ou si vous avez des perspectives spirituelles similaires, utilisez-la pour créer un lien avec la personne. Offre de prier pour elle ou l`accompagner à une cérémonie religieuse.
  • Ne vous référez pas à vos croyances religieuses pour exprimer de l`empathie à quelqu`un qui ne les partage pas.
  • Méthode 2

    Éviter certaines erreurs courantes
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    Évitez de dire que vous savez ou comprenez ce que quelqu`un traverse. Même si vous avez vécu une expérience similaire, gardez à l`esprit que chaque personne fait face à des choses d`une manière différente. Vous pouvez décrire comment vous avez ressenti cette expérience ou vous donner quelques idées qui pourraient être utiles, mais gardez à l`esprit que l`autre personne peut avoir une difficulté différente.
    • Au lieu de cela, essayez de dire quelque chose comme: «Je peux imaginer à quel point cela doit être difficile pour vous, je me souviens de la tristesse que j`ai ressentie lorsque mon chien est mort.
    • Il est encore plus important de ne jamais prétendre que vos propres problèmes sont plus graves (même si vous ressentez cela). Rappelez-vous que vous êtes là pour soutenir l`autre personne.
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    Évitez de sous-estimer ou d`invalider les sentiments de l`autre personne. Reconnaître que les problèmes de la personne sont réels. Concentrez-vous sur l`écoute de leurs problèmes et sur leur soutien tout en traitant avec eux, pas en leur disant qu`ils ne valent pas la peine d`y prêter attention.
  • Essayez de ne pas rabaisser ou invalider par accident l`expérience de votre ami. Par exemple, si vous voulez réconforter un ami qui a perdu son animal en disant: «Je suis désolé que vous ayez perdu votre chien, mais cela aurait pu être pire parce que vous pourriez avoir perdu un membre de la famille», vous invaliderez la douleur que vous ressentez. votre animal de compagnie, même si vous ne voulez pas le dire. Cela pourrait vous empêcher de partager vos sentiments avec vous ou même d`avoir honte d`eux.
  • Un autre exemple d`invalidation est le bien intentionné "Ne pas se sentir comme ça". Par exemple, si votre ami a des problèmes avec son image corporelle après avoir traversé une maladie et vous dit qu`il ne se sent pas attirant, il serait inutile de dire "Ne pensez pas que vous êtes toujours attirant". Cela indique à votre ami qu`il a «tort» ou qu`il a «tort» de ressentir ce qu`il ressent. Vous pouvez valider vos sentiments sans accepter l`idée qui les produit, en disant par exemple: «J`entends que vous ne vous sentez pas attirant et je suis vraiment désolé que cela vous affecte, cela doit être horrible, si cela vous aide, je crois que Vous êtes très attirant. "
  • De même, ne dites pas "Au moins, ce n`est pas aussi grave que cela pourrait être". Cela peut être interprété comme un rejet des problèmes de la personne et comme un rappel d`autres problèmes dans la vie de la personne.
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    Évitez d`exprimer vos croyances personnelles qui ne sont pas partagées avec la personne. Il est possible que ces déclarations ne vous réconforte pas et ne vous choque même pas. Souvent, ils peuvent sembler impersonnels ou préfabriqués. En général, il est préférable de se concentrer sur la personne avec qui vous interagissez et sur ce que vous pouvez faire pour eux.
  • Par exemple, vous pouvez être une personne très croyante qui croit en la vie après la mort, mais peut-être que l`autre ne l`est pas. Il peut être naturel pour vous de dire quelque chose comme «Au moins votre bien-aimé est maintenant dans un meilleur endroit», mais peut-être que l`autre personne ne prend pas confort dans cela.
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    N`essayez pas de forcer qui que ce soit à mettre en pratique la solution que vous lui proposez. Il est raisonnable de suggérer à quelqu`un une mesure qui, selon vous, pourrait aider, mais n`insistez pas pour que la personne lui répète encore et encore. Vous pouvez le voir comme une solution facile et évidente, mais reconnaissez que l`autre personne peut ne pas être d`accord.
  • Après avoir donné votre avis, ne le répétez pas. Vous pourrez peut-être l`aborder si de nouvelles informations sont présentées. Par exemple: «Je sais que vous ne voulez pas prendre d`analgésiques, mais j`ai entendu parler d`un médicament plus sûr qui pourrait présenter moins de risques Êtes-vous intéressé à connaître le nom afin que vous puissiez enquêter? Si la personne n`accepte pas, ne le répétez pas.
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    Reste calme et sois gentil. Vous pouvez penser que les problèmes de l`autre personne sont insignifiants ou qu`ils ne sont pas aussi graves que les vôtres. Vous pouvez même vous sentir jaloux de quelqu`un qui a des problèmes qui semblent si petits. Ce n`est pas le bon moment pour l`exprimer et vous pourriez ne jamais avoir une bonne occasion de le faire. Il est préférable de dire au revoir avec gentillesse et quitter la pièce, au lieu d`exprimer votre malaise.
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    N`agissez pas avec grossièreté ou indifférence. Certaines personnes croient que «l`amour brutal» est une thérapie efficace, mais en réalité, c`est le contraire de l`empathie. Si une personne pleure ou est triste pendant une longue période, elle peut être déprimée. Dans ce cas, vous devriez consulter un médecin ou un thérapeute - il ne sera pas utile d`essayer de vous faire «apprendre à être fort» ou «à surmonter».
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    N`insultez pas la personne. Cela peut sembler évident, mais en période de stress, vous pouvez facilement perdre le contrôle de vos émotions. Si vous remarquez que vous vous disputez avec la personne, l`insultez ou critiquez son comportement, quittez l`endroit et présentez des excuses lorsque vous vous êtes calmé.
  • N`insultez pas une personne qui a besoin d`empathie, même en plaisantant, parce que vous pouvez vous sentir vulnérable et facilement blessé.
  • Méthode 3

    Utilise des mots utiles
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    Reconnaître la situation ou le problème. Si un tiers vous a informé du problème, utilisez ces phrases pour expliquer pourquoi vous vous approchez de la personne qui a besoin d`empathie. Si la même personne a entamé la conversation, reconnaissez ses sentiments en répondant.
    • "Je suis désolé d`entendre ça."
    • "J`ai entendu que tu traverses une période difficile."
    • "Cela semble très douloureux."
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    Demandez à la personne comment elle gère le problème. La réaction de certaines personnes au stress ou à la douleur est de prendre plus de soin. Peut-être qu`ils ne prennent pas le temps de penser à leurs émotions. Établissez un contact visuel et utilisez une phrase qui indique clairement que vous faites référence à leurs sentiments, et non à la vie quotidienne:
  • "Comment vous sentez-vous?"
  • "Comment gérez-vous tout cela?"
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    Exprimez votre soutien Clarifiez la personne de votre côté. Mentionnez vos amis et les membres de votre famille qui peuvent aussi vous soutenir en vous rappelant que vous avez d`autres personnes vers qui vous tourner:
  • "Je vous porte dans mes pensées."
  • "Je serai là quand tu auras besoin de moi."
  • "Je vous contacterai cette semaine pour vous aider avec _____."
  • Évitez de dire la phrase commune "Dites-moi si je peux vous aider avec quelque chose". En fait, cela amène la personne à penser à quelque chose pour vous, ce que vous ne vous sentez peut-être pas capable de faire en ce moment.
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    Dites à la personne que ses émotions sont appropriées. Certaines personnes ont de la difficulté à exprimer leurs émotions ou à penser que leurs émotions sont «fausses». Utilisez ces phrases pour lui faire savoir qu`elles vont bien:
  • "C`est bon de pleurer si tu en as besoin."
  • "J`accepte ce que tu dois faire en ce moment."
  • "Il est normal que vous vous sentiez coupable (ou fâché ou de toute émotion que la personne a exprimée)."
  • Conseils

    • Si vous avez souvent de la difficulté à exprimer vos émotions ou votre empathie, le simple fait d`essayer peut montrer à un être cher que vous faites un effort supplémentaire pour l`aider.
    • L`empathie n`est pas la même chose que la sympathie. En offrant de la sympathie, vous montrez que vous vous souciez de la souffrance de l`autre, mais que vous ne ressentez pas nécessairement la même chose qu`eux. En faisant preuve d`empathie, vous imaginez activement que vous êtes dans la situation unique de l`autre personne - en fait, vous essayez de «vous mettre à leur place». Vous essayez d`imaginer ce que c`est que d`avoir ces émotions afin de comprendre ce que vous ressentez. Aucun n`est "meilleur" que l`autre, mais il est utile de connaître la différence.
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